jSupport

jSupport Systems

Produktivität ist bei großen wie kleineren Unternehmen gleichermaßen von einer reibungslos funktionierenden IT-Infrastruktur abhängig. Für kleinere und mittlere Unternehmen ist die Einstellung eines System-Administrators oder der Aufbau und Unterhalt einer eigenen IT-Abteilung oft nicht rentabel.

Unsere Support-Services stellen die Verfügbarkeit Ihrer Hard- und Software sicher. Dabei können Sie aus unserem modularen Leistungsangebot die für Ihren Bedarf passenden Reaktions- und Instandsetzungszeiten wählen.

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an:

• Faultmanagement
• Changemanagement
• Konfigurationsmanagement
• Softwareverteilung
• Lizenzmanagement
• Hardwaresupport

jSupport Networks

Netzwerke müssen nicht nur implementiert, sondern auch betrieben werden. Konfigurationsänderungen sind durchzuführen, Betriebssystemsoftware von aktiven Komponenten muss aktualisiert werden, Fehler zeitnah erkannt und behoben werden.

Der Betrieb eines Netzes erschöpft sich allerdings nicht im Fehlermanagement, vielmehr sind proaktiv Netzwerkkomponenten zu überwachen um Fehler und Leistungsengpässe gar nicht erst entstehen zu lassen.

Unsere Support-Services stellen die Verfügbarkeit Ihres Netzwerkes sicher, dabei können Sie aus unserem modularen Leistungsangebot die für Ihren Bedarf passenden Reaktions- und Instandsetzungszeiten wählen.

Wir bieten Ihnen die folgenden Leistungen:

• Fehler-Handling
• Patch-Level-Handling
• Überwachung der System-Logs
• Überwachung der Kapazitätsauslastung
• Durchführung von Konfigurationsänderungen
• Austausch und Rekonfiguration von Komponenten